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撰文/謝春滿
職場競爭愈來愈激烈，稍一停下腳步，後面的人就追上來了，為了捧好飯碗，48％的上班族過去一年有進修學習經驗；94％在未來一年有進修學習打算。不論是考證照、念EMBA，學英文或是學習第二專長及技能，眾多的上班族利用工作之餘為自己鍍金，目前當紅的鍍金方法有哪些？最熱門的課程與證照是什麼？想為自我加值的人，不能錯過這些訊息。
傍晚下班時分，許多上班族從各個辦公大樓湧出，有人拖著疲憊的身體準備回家，但其中有不少人是直接奔赴課堂，為自己的職場加分。
「如果要往上爬，就一定要有別人無法取代的價值！大家都在競爭，你一定要比別人強！」在內湖科技園區神通電腦擔任網路工程師的陳信安，深感職場競爭激烈，他不斷鞭策自己學習，精進專業技能，七年級的他，薪水已比同儕多一倍。
在科技界，特別是在網路產業，專業證照比學歷更重要，專科畢業的陳信安，為什麼可以進入神通集團工作，靠的正是專業證照。
陳信安在二年前開始準備思科網路認證考試，除了到坊間的補習班上課之外，每天至少抽出二個小時唸書，同時還自掏腰包買器材在家裡練習操作。花了二十萬元、近一年時間，他連續取得思科國際網路認證的第一級CCNA以及第二級的CCNP證照。
自我進修，保持競爭力
有了這兩張證照加持，陳信安順利進入神通電腦，但是他很清楚，自己必須再進步，才能保持競爭力。最近他開始自修資訊安全課程。他自忖：「與其和其他人去競爭一個小餅，不如搶進資訊安全這塊大餅。」
陳信安認為，資訊安全未來性很強，想要進入這個領域，同樣有困難度很高的證照等著他去努力，他自己尋找原文資料，利用下班時間讀，「別人有的，你一定要有！」但是別人沒有的，更要去爭取，這就是為什麼他要比別人努力進修的原因。
「永遠都知道自己想要什麼、欠缺什麼。」陳信安認為，有意在職進修的人，應該清楚自己要的是什麼，不是漫無目的學習，如此只是浪費時間和金錢罷了。
像陳信安一樣的科技人吳祖馨，進修的方法則更為「激進」，目前任職於科學園區合邦電子的吳祖馨，在二年前辭掉前一個工作，到工業局所推矽島計畫下的類比IC培訓班上課，與一群科技人一起進修。他原本熟悉的產業是通訊，類比IC對他而言是全新的領域。
科技界有個莫爾定律，是指每隔十八個月技術就會翻新一次。台積電董事長張忠謀根據莫爾定律強調，科技人更應與時俱進。尤其是軟體工程方面，更新的速度更快，幾乎每半年或一年就會升級一次，更需透過學習讓自己的技術升級。
能力升級，成功轉換跑道
除了不斷讓自己的技能升級之外，其實有不少科技人是發現自己任職的公司營運出現瓶頸，而決定學新把戲，有的利用下班時間，有人則是像吳祖馨一樣，乾脆辭掉工作，歸零重新學習，在半年培訓後，與吳祖馨同組的五個人，有四人順利轉換跑道，另有一人則是轉換部門。
對他們而言，學習不只是為了升職加薪，而是成功轉換跑道，重新開始。
科技人孜孜不倦進修，金融從業人員更是風起雲湧般投入在職進修行列，在金控年代，金融從業人員面臨一波大淘汰，許多人在金控合併之後，丟掉飯碗，基本上能夠存活下來的都是競爭力強的人。
不過，儘管如此，金融從業人員仍充滿危機意識，每個人都拚命學習。每逢下班時間或假日，在金融研訓院或台北金融研究發展基金會都可以看到許多進修的人。任職於第一銀行的孫娟娟就是利用假日到台北金融研究發展基金會進修理財規畫顧問課程，足足花了二年，考上CFP理財規畫顧問證照。
四力中，你具備了幾項？
相較於科技人、金融人員為考證照奮鬥，以出版伴唱帶聞名的優必勝公司總經理何志仁則是選擇攻讀MBA學位。今年四十五歲的何志仁，在工作二十年之後，決定再進校園唸書，九十二年他選擇澳洲國立南澳大學在台授課的MBA班就讀。
「當你工作一段時間之後，內心會產生懷疑，我的人生就這樣下去嗎？我的下個工作目標是什麼？」想要為自己下階段人生找個答案，重新檢視自己，同時挑戰自我的極限，促使何志仁再去進修，也讓專科畢業的他彌補學歷的不足。
「從課堂上我學習到如何激勵員工熱情，也學會與同仁分享知識、面對挑戰更加有自信！」尤其優必勝未來將走向國際化，何志仁認為，就讀國外大學的MBA課程，對他幫助很大，未來當優必勝進軍中國，他也會考慮在當地大學再修習MBA課程，以因應工作上的需求。
其實這股進修學習風潮，已經席捲國內。根據104教育資訊網二月進行的調查發現，四八％的上班族過去一年有進修學習經驗，未來一年想進修的人更高達九四％。
104教育資訊網行銷經理李文寬表示，上班族在職場高競爭壓力下，普遍都有「職場焦慮症」，就是老覺得自己學得不夠，永遠都想要再進修。李文寬同時從調查中觀察到一個趨勢，就是年紀愈大、職位愈高的人，進修意願愈強，這個趨勢從目前就讀EMBA或MBA的幾乎都是職位高、年紀較大者，就可以得到印證。
1111人力銀行副總吳睿穎指出，上班族最重要的四大競爭力為「專業能力」、「危機處理能力」、「語文能力」與「交際能力」；專業能力可以透過考證照取得；危機處理能力則是當工作碰到問題時，你是否有能力解決；語文能力則是一定得具備的能力；交際能力則是對上對下的溝通能力，這「四力」缺一不可，也是上班族必修課程。
從目前上班族在職進修，為自己鍍金的趨勢中，我們特別在第486期《今週刊》列出五大鍍金術，作為上班族自我進修之參考。
鍍金術1：證照當道，拿一張最ㄏㄤ的國際證照
事實上目前上班族在職進修最熱門的仍是考證照，對科技人或金融從業人員而言，擁有某些證照不過是入門磚，如果想在職位、薪水上有別於他人，考一張五星級證照，是陞遷加薪的最佳管道。
宏碁人資長游英基依公司業務發展的需求，將證照分成了五星級、四星級、三星級等幾個不同的等級，再按不同星級給予不同的獎酬，像是拿到思科最頂級的國際網路證照CCIE，公司除了給六位數字以上的一次性獎金之外，同時給予升職、加薪。
除了證照以外，游英基表示，屬於個人職涯成長進修部分，也訂有獎勵辦法，像是念政大企家班、台大EMBA班，這種名校的管理學位，也是屬於五星級，同樣也會給予較高等級的獎勵。
由宏碁的例子就可以發現，取得一張五星級證照，確是陞官加薪的利器。
在金融業也是同樣狀況。台北金融研究發展基金會董事長周吳添表示，金融業的證照很多，有人擁有十五、十六張證照，但還不如拿一張最有前景、最全方位的CFP理財規畫顧問證照。
周吳添分析目前金融產業趨勢，企業金融已經相當成熟，再成長可能性不大，消費金融則是遇到卡債問題，對銀行衝擊很大，好幾千人因此失業，需要三到五年時間重新調整才能恢復。倒是為個別客戶做全方位投資理財規畫的財富管理領域，雖然仍在萌芽階段，但前景可期。
周吳添建議金融從業人員在進修前必須先瞭解金融產業環境的變化，再去選擇適當的課程與證照，「要有戰略性的思考，做對的事、選對的路。」
李文寬表示，有八二％的企業在徵才時，會要求求職者備有與職務相關的證照，證照已是企業用人的標準，他建議上班族投資自己時，最好選擇有國際認證的證照，如此會更具競爭力。
科技、金融兩大行業從業人員為證照努力，其他行業有些證照是屬於五星級的，不動產投資師國際證照便是其一。這張證照於去年引進國內，從事不動產相關行業的人，包含金融業在內，可說趨之若鶩。
在台中市從事不動產仲介的林坤宏就花了三十幾萬元，每週到台北上課，前後長達一、二年，只為了考取這張證照，他說，擁有這張證照，可以跟國際接軌，為外商投資台灣不動產時做評估分析，目前全台灣只有二人擁有此照，十分稀有值錢。
鍍金術2：釐清方向，慎選國際知名大學
除了證照，上班族鍍金最熱門的方式是EMBA或MBA學位，過去在台灣攻讀企管碩士學位僅限於國內大學，但在台灣加入WTO之後，才開放國外大學來台設分校。代理澳洲國立南澳大學與美國伊利諾大學企管碩士班的環亞國際管理顧問公司總監王竹君表示，目前全台有七十所國際大學在台設分校招生，學生人數近萬人。
在全球化趨勢下，國際人才需求旺盛，王竹君認為，國際企管碩士學位會日益受重視，相信未來會有更多的國外學校在台設分校招生，而國內除了名校可以生存外，其他大學的企管所會逐漸被國外學校所取代。
至於挑選學校方面，最好是選擇有得到國際認證的學校，以免念到所謂的野雞大學。目前國際學校企管碩士學位花費至少需要四、五十萬元才能拿到學位，有些全英文課程，花費則在七十萬元上下。王竹君認為選擇全英文課程，對增進英文程度確實有幫助，但是英文要有一定的基礎，否則會有跟不上的問題。
鍍金術3：培養第二專長，有備無患
一位不願具名的業者指出，企管碩士不是人人都能念的，想考的人，最好還是先搞清楚自己的人生方向，若只是想創業或擔任公司決策階層者可以考慮，但如果只是想混張文憑，他建議還是免了吧，因為隨便混混花了很多錢拿到一紙文憑，最終將會發現你鍍的金不是純金，不過是Ｋ金罷了。
104教育資訊網同時也發現一個新趨勢，上班族除了考證照、念企管碩士班之外，技能學習比重愈來愈高，七成八的人進修是為了學習第二專長，至於所學的技能才藝課程五花八門，從調酒、瑜伽、咖啡、按摩、美容到新娘祕書都有。
1111人力銀行與104教育資訊網觀察到最新興起的進修課程，包括寵物美容師、殯葬禮儀師、睡眠治療師等，都是因為社會變化而興起的行業，顯示即使是學習技能也必須隨時注意社會情勢變化。
李文寬表示，過去上班族學習第二專長多半是基於興趣，現在則有愈來愈多人是為創業做準備，這可能與職場壓力大，工作朝不保夕有關，以至於想要學個第二專長有備無患。
鍍金術4：善用遠距教學、即時通，快速學習
拜科技之賜，在職進修的管道也變得多樣化，現在企管碩士班可以透過遠距教學上課，取得國外大學學位，學生上網下載課程，老師透過網路回答學生問題，或透過視訊會議集體討論。國內多所大學也開辦遠距教學學分班，例如政大開辦遠距學分班，學生選修課程後，只要在家用一台電腦就可以上課。
遠距教學的趨勢愈來愈明顯，現在更進一步透過網路即時連線，由在國外的老師即時與學生對談，位於台中市的麥奇數位公司，研發一套真人線上即時英語教學系統，在台灣的學生，於預約時間內打開電腦，此時位於美國或加拿大的英語老師即出現在你的電腦前，與你進行真人即時英文教學。
遠距教學有時間和空間上的方便性，上班族不必受舟車往返之苦，就可以達到進修目的，目前已有一些竹科廠商正在評估利用真人線上即時英語教學系統，作為員工學英文的工具。未來在相關工具日益發達情況下，相信遠距教學將會是上班族進修的最新選擇。
鍍金術5：學習別人沒有的技能，強化競爭力
還有一些在職進修課程，非常少見而有趣，也是因應財經社會情勢而來，最近坊間就出現發言人訓練班及危機處理訓練班，由媒體人吳恩文創立的吳恩文國際媒體顧問公司，就陸續開辦相關課程，專門協助訓練企業發言人，以及教導相關主管做好危機處理。推出後，市場反應不錯，吳恩文最近更將觸角延伸到中國。
曾在去年上過課的頂好超市行銷總監賈開琴就覺得這個課程非常受用，因為她是行銷總監，同時也擔任發言人角色，由於過去學校並沒有上過這類課程，並不清楚一旦企業發生危機時要如何處理與發言。
在上課過程，媒體出身的吳恩文舉實例告訴大家要怎麼發言，同時也教導大家如何面對媒體與消費者，賈開琴認為這讓她日後面對客訴與消費糾紛，有了依循方向，同時不再害怕接到媒體電話。
看完上班族各種鍍金方法，不知你是否已經蓄勢待發？（更多精采內容，詳見《今週刊》第486期）
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